Vymezení cíle a rozsahu
Chci zhodnotit web organizace na adrese . Cílem je a hlavní cílová skupina je . Nejdřív navrhni stručný plán: které stránky a zákaznické cesty projdeš, podle čeho je posoudíš a co bude potřeba doplnit. Rozliš ověřené údaje od předpokladů. Pracuj pouze s veřejným obsahem. Nic neupravuj, nepřihlašuj se a neodesílej formuláře. Než začneš samotné hodnocení, připrav plán analýzy.
Agent nejprve pochopí účel webu, cílové skupiny a požadovaný obchodní výsledek. Navrhne rozsah recenze a upozorní na informace, které z veřejných podkladů nelze spolehlivě určit.
Ukázka
Hlavní cíl Ověřit, zda návštěvník z vybrané cílové skupiny rychle pochopí nabídku a dovede se k relevantní poptávce. Navržený rozsah Úvodní stránka, přehled služeb, dvě hlavní produktové kategorie, detail nabídky, reference a kontaktní cesta. Součástí bude kontrola desktopového a mobilního zobrazení. Co bude potřeba potvrdit Bez přístupu k analytice nelze určit, na kterých stránkách návštěvníci nejčastěji odcházejí. Veřejnou kontrolou lze pouze vytipovat pravděpodobná problematická místa.